Bongkar perkara.com Nagan Raya, Aceh – Layanan listrik PLN kembali menuai sorotan masyarakat. Warga di Kecamatan Darul Makmur, Desa Seumayam Serbaguna, Kabupaten Nagan Raya, mengeluhkan listrik yang sering padam tanpa pemberitahuan, sementara di sisi lain, aturan pembayaran diberlakukan sangat ketat.
Nagan Raya, Aceh, 22 September 2025
Masyarakat menilai ada standar ganda dalam pelayanan. Telat membayar tagihan amper, listrik langsung diputus. Untuk sistem token, telat mengisi saldo otomatis mati. Namun anehnya, ketika PLN melakukan pemadaman bergilir ataupun gangguan jaringan yang membuat listrik mati berkali-kali, masyarakat justru tidak mendapat kompensasi yang jelas.
Kondisi ini membuat warga kecewa karena listrik sudah menjadi kebutuhan vital, terutama untuk penerangan, usaha kecil, fasilitas pendidikan, hingga layanan kesehatan.
Masyarakat mendesak PLN agar lebih transparan, memberi kompensasi layak setiap terjadi pemadaman, serta memperbaiki sistem pelayanan yang dinilai merugikan konsumen.
PLN juga diminta tidak hanya tegas kepada pelanggan dalam hal pembayaran, tetapi juga harus tegas dalam menjamin kualitas pelayanan sesuai hak konsumen.
Hingga berita ini diterbitkan, awak media masih berupaya melakukan konfirmasi langsung kepada pihak PLN.
