Nias Selatan – Bongkarperkara.com
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Nias Selatan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Di bawah kepemimpinan Kepala Dinas, Deri Dohude, S.Ag,MM, instansi ini menunjukkan komitmen tinggi dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, efisien, serta setulus hati. Inovasi pelayanan pun terus digencarkan, termasuk dengan memanfaatkan teknologi digital untuk mendekatkan pelayanan kepada warga.
Dalam keterangannya kepada awak media di ruang kerjanya pada Jumat (29/08/2025), Kadis Dukcapil Nias Selatan, Deri Dohude, S,Ag,MM menegaskan bahwa seluruh jajaran di bawah kepemimpinannya bekerja maksimal untuk memastikan tidak ada masyarakat yang terkendala dalam mengurus dokumen kependudukan. “Kami pastikan semua urusan administrasi kependudukan di Dukcapil Nias Selatan dapat terselesaikan tanpa hambatan. Tidak ada satu pun masyarakat yang kami biarkan pulang tanpa solusi,” tegasnya.
Sebagai bagian dari transformasi digital, Dukcapil Nias Selatan juga telah membuka layanan berbasis aplikasi online dan hotline yang dapat diakses langsung oleh masyarakat. Inovasi ini bertujuan mempermudah warga, khususnya yang berada di wilayah terpencil, agar tidak harus menempuh perjalanan jauh hanya untuk mengurus dokumen kependudukan. Menurut Kadis, langkah ini merupakan bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan prima.
Selain itu, Kadis menekankan pentingnya kolaborasi antarbidang di lingkungan Dukcapil. Para kepala bidang (Kabit) dan staf diinstruksikan untuk bekerja dengan penuh tanggung jawab, cepat tanggap, serta mengutamakan kepuasan masyarakat. “Di era digital ini, kita dituntut bekerja lebih cepat dan responsif. Karena itu, saya mendorong seluruh jajaran agar melayani masyarakat dengan hati, tanpa membeda-bedakan siapa pun,” ujar Deri Dohude.
Dari pantauan di lapangan, pelayanan di Dukcapil Nias Selatan berjalan lebih tertib dan efisien dibandingkan sebelumnya. Antrian masyarakat semakin teratur, sistem administrasi lebih transparan, dan proses pengurusan dokumen menjadi lebih singkat. Hal ini tidak lepas dari berbagai inovasi yang terus dilakukan, termasuk peningkatan kapasitas SDM serta pemanfaatan teknologi informasi dalam pengelolaan data kependudukan.
Seorang warga yang tengah mengurus dokumen di kantor Dukcapil Nias Selatan mengaku puas dengan pelayanan yang diterima. “Dulu kalau urus KTP atau akta kelahiran sering memakan waktu lama, sekarang jauh lebih cepat dan pegawai-pegawainya ramah. Kami sangat terbantu dengan adanya sistem pelayanan online ini,” ungkapnya dengan penuh apresiasi. Testimoni warga ini menjadi bukti bahwa peningkatan kualitas pelayanan benar-benar dirasakan langsung oleh masyarakat.
Apresiasi masyarakat terhadap pelayanan Dukcapil Nias Selatan menjadi cerminan keberhasilan manajemen baru di bawah kepemimpinan Deri Dohude. Dukcapil kini bukan hanya sekadar instansi pencatat data kependudukan, tetapi juga sebagai garda terdepan yang memastikan setiap warga mendapatkan hak administrasinya secara layak, adil, dan tepat waktu.
Dengan semangat kerja yang terus digelorakan, Dukcapil Nias Selatan menargetkan agar ke depan seluruh layanan berbasis kependudukan dapat diakses lebih mudah, bahkan tanpa harus datang langsung ke kantor. Deri Dohude, S,Ag,MM, optimistis, visi pelayanan setulus hati yang digagasnya akan membawa Dukcapil Nias Selatan semakin dipercaya masyarakat dan menjadi teladan pelayanan publik di wilayah Sumatera Utara.
(Red)
